Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Web Software Service s.r.o. a jejími zákazníky při poskytování služeb a využívání webových stránek https://web-code.cz/. Před odesláním poptávky nebo objednáním služeb si je prosím pečlivě přečtěte.

Identita a kontaktní údaje správce

Název: Web Software Service s.r.o.
IČO: 23386665
Sídlo: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha
E-mail: info@web-code.cz
Telefon: +420 702 856 740
Popis služeb
Společnost Web Software Service s.r.o. poskytuje služby v oblasti analýzy, návrhu, vývoje a implementace webových stránek, e-shopů a na míru tvořených softwarových řešení. Přesný rozsah služeb, konkrétní výstupy a cena jsou pro každý projekt definovány v individuální Cenové nabídce (Proposal).
Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena:
  • Písemným potvrzením nabídky zákazníkem (e-mailem).
  • Podpisem smlouvy o dílo (pro projekty nad 20 000 Kč doporučeno).
  • Uhrazením zálohy (zákazníkem).
Ceny a platební podmínky
Výše zálohy, celková cena a platební kalendář jsou sjednány individuálně v Nabídce. Standardně je vyžadována nevratná záloha před zahájením prací.
Termíny a dodací lhůty
Termín dodání je stanoven v harmonogramu konkrétního projektu v závislosti na složitosti zadání.
Termíny a dodací lhůty
  • Dílo je předáno e-mailem, nasazením na server nebo osobně s demonstrací funkčnosti.
  • Zákazník má 5 pracovních dní na akceptaci nebo nahlášení vad.
  • Drobné úpravy v rámci původního zadání jsou zahrnuty v ceně.
  • Změny rozsahu (scope change) jsou zpoplatněny dle dohody.
  • Pokud se Zákazník ve lhůtě 5 pracovních dnů nevyjádří, má se za to, že dílo bylo řádně předáno a akceptováno bez výhrad.
Záruční podmínky a podpora
  • Každý projekt zahrnuje bezplatnou podporu (30–90 dní dle dohody v Nabídce).
  • Podpora zahrnuje: opravy chyb způsobených poskytovatelem, drobné úpravy, odpovědi na dotazy.
  • Podpora nezahrnuje: změny zadání, nové funkce, škody způsobené zákazníkem nebo třetí stranou.
Práva k duševnímu vlastnictví
  • Po úplném zaplacení přechází majetková autorská práva k dílu na zákazníka.
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést zákazníka a projekt jako referenci (s jeho souhlasem).
  • Zdrojový kód webu/softwaru a veškeré vytvořené soubory jsou předány zákazníkovi.
Zrušení zakázky (storno)
  • Zákazník může zrušit zakázku písemně kdykoli.
  • Záloha (zpravidla 50 %) se nevrací, pokud bylo zahájeno plnění.
  • Pokud práce nebyla zahájena, záloha je vrácena do 14 dní.
  • Poskytovatel může zakázku odmítnout nebo zrušit s vrácením zálohy v případě etických výhrad nebo objektivní nemožnosti plnění.
Omezení odpovědnosti
  • Poskytovatel neodpovídá za ztráty způsobené výpadky služeb třetích stran (např. hostingové služby, platební brány, poskytovatelé domén, API třetích stran).
  • Maximální odpovědnost poskytovatele je omezena výší zaplacené ceny za příslušný projekt.
  • Zákazník plně odpovídá za správnost poskytnutých podkladů a informací, stejně jako za dodaný obsah a jeho soulad s platnou legislativou (autorská práva textů, fotografií atd.).
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.
Rozhodné právo a řešení sporů
  • Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
  • Spory se strany pokusí vždy primárně řešit smírnou cestou.
  • Příslušný soud: obecný soud poskytovatele v České republice.
Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 24. 6. 2026. Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky měnit; zákazníci budou o změnách informováni e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.