AI AGENTY
AI Sběr zpětné vazby a průzkum trhu
Získejte cenná data od svých zákazníků, aniž byste je nudili dlouhými formuláři. Náš interaktivní AI agent mění statické dotazníky v poutavou konverzaci. Je ideální pro realizaci průzkumů, sběr zákaznické zpětné vazby (feedbacku) i marketingový výzkum. Díky přirozené a empatické komunikaci dosahuje násobně vyšší míry dokončení než běžné metody a poskytuje vám hluboká, kvalitní data, která jsou klíčová pro zlepšování vašich služeb a produktů.
Bezplatná konzultace
Náš přístup
Konverzace místo formuláře
Lidé neradi klikají do tabulek. AI agent se ptá postupně, reaguje na odpovědi a vytváří pocit osobního rozhovoru. To dramaticky zvyšuje ochotu lidí dotazník dokončit (Response Rate).
Dynamické doptávání (Why?)
Pokud zákazník vyjádří nespokojenost, AI se nespokojí jen s "jednou hvězdičkou". Okamžitě a citlivě se zeptá na důvod a detaily problému. Získáte tak kontext, který v grafu nikdy neuvidíte.
Analýza sentimentu v reálném čase
Agent nejen sbírá text, ale rovnou chápe emoce. Dokáže okamžitě klasifikovat zpětnou vazbu jako pozitivní, neutrální či negativní a upozornit vás na kritické problémy.
Co služba zahrnuje

Interaktivní průzkumy

Realizace anket formou chatu (Web, WhatsApp, Mail).
Měření spokojenosti
Automatický sběr metrik NPS (Net Promoter Score) a CSAT.
Marketingový výzkum
Hloubkové zjišťování potřeb a preferencí cílové skupiny.
Analýza nálady
Automatické vyhodnocení sentimentu (pozitivní/negativní) z odpovědí.
Kvalitativní data
Získání verbálních a detailních odpovědí místo pouhého "ano/ne".
Přehledný reporting
Souhrn klíčových zjištění a trendů v chování zákazníků.