AI AGENTY
AI Chatbot: Chytrá podpora a komunikace 24/7
Zapomeňte na frustrující roboty, kteří nerozumí otázkám. Nabízíme implementaci chytrého AI chatbota, který je trénovaný přímo na vaší firemní znalostní bázi a zákaznických datech. Tento asistent odpovídá nešablonovitě a vede s uživatelem naprosto přirozený dialog. Zvládne vyřešit dotazy různé složitosti – od základních informací o službách až po specifické technické problémy s vašimi produkty. Je k dispozici 24 hodin denně, čímž okamžitě zvyšuje spokojenost vašich klientů a šetří čas vašeho týmu.
Bezplatná konzultace
Náš přístup
Trénink na vašich datech
Model neučíme obecným znalostem, ale "krmíme" ho vašimi dokumenty, PDF manuály, obsahem webu i historií e-mailů. Díky tomu zná vaši firmu stejně dobře jako vaši nejlepší zaměstnanci.
Přirozený jazyk (NLP)
Náš chatbot nefunguje na principu klíčových slov. Chápe kontext, slang i překlepy. Dokáže vést plynulou konverzaci, která působí lidsky a empaticky, nikoliv strojově.
Bezproblémová eskalace
AI vyřeší až 80 % rutinních dotazů automaticky. Pokud však narazí na situaci, kterou nezná, nebo vyžaduje citlivý přístup, plynule předá konverzaci živému operátorovi včetně historie chatu.
Co služba zahrnuje

Custom Knowledge Base

Vytvoření unikátní znalostní báze z vašich firemních materiálů.
Podpora 24/7
Okamžité odpovědi v jakoukoliv denní či noční dobu.
Multijazyčnost
Schopnost komunikovat s klienty v desítkách jazyků bez nutnosti překladatelů.
Integrace
Nasazení na web, WhatsApp, Facebook Messenger nebo Telegram.
Řešení problémů
Návody krok za krokem při technických potížích klienta.
Analytika konverzací
Přehled o tom, na co se lidé nejčastěji ptají a jak jsou spokojeni.